综合部经过了去年的辉煌，2011第一季出口趋势同期有轻微回落。几大客户都在观望4、5月份新订单的签订，以确定本年的销售计划。外贸的环境和所收到制约的条件等复杂而不明朗，例如人民币的升值预期，国内原材料人工的上涨，天灾和战争，例如突然而来某个国家来个对什么产品的反倾销控告等。

自我感受：

　　面对复杂的变化，提高自身的灵活适应性就是了，偏偏固化的习惯和拒绝改变才是最大的困难和自设的障碍。人们最大的坚持通常就是坚持认为自己就是正确的一方，特别是当人们认为是对的东西多年行之有效，不断得到巩固和坚定。结果转变要到来的时候，自上而下的指令就遇上自下而上的对抗。例如税局的什么自查新政，我们只有适应情况采取措施，对于不能改变的客观情况，请主观调整心态。

A.改正埋怨要求不合理，自身做不来等心态。

B.开动脑筋，我们应该如何去面对改变。

C.把更多的精力和动力放在构想和发展新业务发展方案，如何能为部门赚取更大利益上。